Politique de remboursement

Réclamation et retour

En raison du caractère périssable des produits, toute réclamation doit être formulée dans un délai de 1 jour après réception. Toute réclamation ne pourra être pris en compte que sur preuve d'une vidéo prise à l'ouverture du colis. 

Aucun retour ne pourra être effectué sans notre accord préalable. En cas d’accord, le client renverra les produits non consommés, dans leur emballage d’origine, à ses frais sauf accord particulier.

Frais d’expédition de retour à la charge du client

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Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables tels que les denrées alimentaires.